株式会社ドリーム・サービス｜未来を見据えた価値あるサービス

Serviceサポート事業

通信トラブル、すぐに解決
あなたの“困った”に最速サポート

Home
サポート事業

通信機器のトラブルは、日常のストレスや業務の停滞につながります。
当社は、スマートフォン・パソコン・ネットワーク機器などの通信トラブルを、
電話サポートと現地訪問サポートで迅速に解決します。

Supportサポート内容

電話サポート: スマートフォンやパソコンの基本操作、設定、
通信トラブルに関するご相談に対応します。

スマホ・PCの基本操作案内
インターネット接続トラブルの確認
メール設定やアカウント関連のサポート
セキュリティに関する相談
リモートでの簡易サポート（希望時）

かけつけサポート（訪問）: 現地での設定や通信トラブルの
復旧を行います。

スマホ・PC・タブレットの初期設定
Wi-Fiルーターの設置・設定
プリンターや周辺機器の接続
ネットワーク環境の診断・改善
法人向けオフィスIT環境の軽度トラブル対応

※当社では、スマートフォンやパソコンの基本操作・設定に関するサポートを提供しております。なお、アプリごとの詳細な操作方法（例：SNS投稿方法、ゲーム操作など）についてはサポート対象外となりますので、あらかじめご了承ください。ただし、アプリのインストール・初期設定・ログイン関連のトラブルなどはサポート可能です。

個人も法人も、
頼れるITパートナー

ドリーム・サービスのサポート事業は、スピーディーで確実な対応力と、幅広い機器に対応できる技術力で多くのお客様に選ばれています。お電話でのご相談から訪問サポートまで、迅速な対応を心がけ、トラブル発生時にも安心してご相談いただけます。
スマートフォンやパソコンはもちろん、ネットワーク機器や周辺機器など多様な機器に対応し、個人のお客様から法人のお客様まで幅広くサポートしています。
お客様に寄り添ったきめ細かな対応で、信頼されるサービスを提供しています。

Courseコースのご案内

	基本コース	プレミアムコース
サービスの内容	リモートサポート（電話対応）・電話にてスマホ・PCの基本操作案内・電話にてインターネット接続トラブルの確認・電話にてメール設定・アカウント関連のサポート・電話にてWi-Fiや周辺機器の簡易トラブル相談・リモートサポート（軽度の操作支援）	リモートサポート（電話対応）＋訪問サポート・基本コースの全内容・訪問サポート（かけつけ対応）・機器の初期設定・設置・ネットワーク環境の診断・改善・法人向けの軽度ITトラブル対応・優先受付（緊急時の対応スピードUP）
サービス料金	1,375円（税込）～	1,650円（税込）～
サポート範囲	当社のサポートは、スマートフォン・パソコン・ネットワーク機器の基本操作や設定、通信トラブルの解決を中心に行っております。アプリごとの詳細な操作説明は対象外となりますが、インストールや初期設定、ログイン関連のトラブルはサポート可能です。